Olá pessoal, hoje eu vou compartilhar com vocês uma experiência que tive recentemente com a minha internet da Brisanet. Como muitos de vocês sabem, eu moro em uma região onde a Brisanet é uma das principais provedoras de internet. Eu uso a internet deles há bastante tempo e, no geral, estou satisfeito com o serviço. Mas, outro dia, passei por uma situação chata em que a internet ficou fora do ar.
Então, como tudo começou? Era uma quarta-feira de manhã, e eu estava me preparando para trabalhar em casa, como de costume. Liguei meu computador e percebi que não conseguia acessar nenhum site. No começo, pensei que fosse um problema temporário e tentei reiniciar o roteador. Para fazer isso, eu simplesmente desliguei o roteador, esperei alguns segundos e liguei novamente. Essa é uma prática comum que costuma resolver problemas de conexão, mas, dessa vez, não funcionou.
Depois de várias tentativas, percebi que o problema era mais sério. Liguei para o suporte da Brisanet, mas as linhas estavam ocupadas. Tentei várias vezes, sem sucesso. Isso me deixou bastante frustrado, pois eu precisava da internet para trabalhar. Enquanto tentava resolver o problema, vi no Twitter que várias pessoas na minha região estavam reclamando da mesma coisa. Parece que havia uma instabilidade geral nos serviços da Brisanet. Alguns usuários relataram lentidão, enquanto outros, como eu, estavam completamente sem conexão.
- Desliguei e liguei o roteador várias vezes.
- Tentei entrar em contato com o suporte da Brisanet, mas sem sucesso.
- Verifiquei nas redes sociais e descobri que era um problema generalizado.
Mais tarde, descobri que não era só o serviço de internet que estava fora do ar, mas também o aplicativo da Brisanet. Isso dificultou ainda mais a comunicação com a empresa, pois o aplicativo é uma das principais formas de contato com o suporte.
No final das contas, o problema só foi resolvido no final da tarde. Foi um dia bem complicado, pois eu dependia da internet para trabalhar e não consegui fazer muita coisa. Mas, pelo menos, serviu de lição. Agora, eu sei que é importante ter um plano B para essas situações. Se você depende muito da internet, recomendo que tenha uma segunda opção de conexão, como um plano de dados móveis, para não ficar na mão quando essas coisas acontecerem.
Resumo da minha experiência:
- O problema começou na manhã de quarta-feira, 25.
- Reiniciar o roteador não resolveu o problema.
- Vários usuários relataram problemas com a Brisanet nas redes sociais.
- Tanto os serviços de internet quanto o aplicativo da Brisanet ficaram fora do ar.
- O problema só foi resolvido no final da tarde.
Essa foi a minha experiência com a internet da Brisanet fora do ar. Espero que ela seja útil para vocês e que, se passarem por algo parecido, consigam resolver o problema mais rapidamente.
