Ah, o tal do “309”, né? Vou te falar, passei um perrengue danado por causa desse número uma vez. Não foi nem em site, nem nada dessas coisas modernas, foi na vida real mesmo, papelada e burocracia.
Tava eu tentando resolver um negócio lá na prefeitura, uma licença pra uma pequena reforma em casa, coisa boba, pintar muro, trocar janela, sabe? Cheguei lá, todo pimpão, achando que ia ser rápido. Peguei a senha, esperei uma vida, aí a moça me atende.
Falei o que eu queria, ela fuçou nuns papéis, olhou no computador com aquela cara de quem não tá entendendo nada e soltou: “Ah, pro senhor fazer isso, precisa preencher o formulário 309“.
Beleza, né? Onde pego o tal formulário 309? “Ah, não é aqui. É no setor de Obras, sala 12”. Lá vou eu, cruzo o prédio todo, acho a tal sala 12. Outra fila. Chega minha vez, explico a história toda de novo. O cara me olha com uma cara pior ainda: “Formulário 309? Não, isso não existe pra esse tipo de licença. Quem te falou isso?”.
Putz, aí meu sangue já começou a ferver. Falei que foi a moça do atendimento geral. Ele resmungou algo sobre “pessoal novo” e disse: “O que o senhor precisa é disso aqui ó:”
- Requerimento padrão de pequena reforma.
- Cópia do IPTU.
- Um desenho simples do que vai fazer.
- E pagar uma taxa X.
Nada de 309!
A saga pra descobrir o raio do 309
Voltei na primeira moça, já meio alterado, confesso. “Moça, não existe formulário 309 pra isso! O rapaz das Obras me deu outra lista!”. Ela ficou sem graça, chamou uma supervisora. A supervisora veio, outra fuçada em papéis e no sistema. Aí ela me solta: “Ah, não, seu Zé! O 309 não é um formulário, é o código interno do procedimento pra esse tipo de solicitação aqui no nosso sistema! A menina é nova, se confundiu. O senhor precisa daqueles documentos que te falaram lá nas Obras mesmo”.
Cara, que raiva que deu. Perdi quase a manhã toda por causa de um código interno que virou “formulário” na boca da atendente. Fiquei pensando, quantas pessoas já não passaram por isso?
Então, pra mim, “o que significa 309”? Significa essa confusão toda, essa burocracia meio sem sentido, a falta de comunicação dentro dos lugares. Não era um significado místico, nem um código secreto da internet. Era só um número num sistema interno que me fez andar pra lá e pra cá à toa.
No fim das contas, consegui a licença, demorou mais uns dias, claro. Mas toda vez que ouço um número assim, meio solto, tipo “precisa do 408” ou “verifica o 711”, já fico com o pé atrás lembrando da minha saga com o tal do 309.